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Como recuperar sua senha do GOV. BR

Última atualização em Apr 29, 2025

Você pode utilizar uma das 5 formas de recuperação da senha listadas abaixo:

1. Recuperação por e-mail

  1. Acesse o site do gov.br

  2. Digite seu CPF e clique em Continuar

  3. Clique em Esqueci minha senha

  4. Na opção Reconhecimento facial, clique em Recuperar de outra forma e depois em Continuar

  5. Na opção Banco credenciado, clique novamente em Recuperar de outra forma e depois em Continuar

  6. Agora, na opção Recuperação por e-mail, verifique se o e-mail exibido é o seu e clique em Enviar código

  7. Acesse seu e-mail, copie o código recebido e cole no campo indicado

  8. Por fim, cadastre a senha

2. Recuperação por celular

  1. Acesse o site do gov.br

  2. Digite seu CPF e clique em Continuar

  3. Clique em Esqueci minha senha

  4. Nas opções de recuperação, siga clicando em Recuperar de outra forma e depois em Continuar, até chegar na opção Recuperação por celular

  5. Verifique se o número de celular exibido é o seu e clique em Enviar código

  6. Confira as notificações do seu celular e digite o código recebido do GOV. BR no campo indicado

  7. Por fim, cadastre a senha

3. Recuperação por Banco credenciado

  1. Acesse o site do gov.br

  2. Clique em Login com seu banco e selecione o seu banco na lista disponível

  3. Faça login com suas credenciais bancárias

  4. Após acessar sua conta GOV. BR, vá até a aba Segurança

  5. Por fim, cadastre a senha

4. Recuperação pelo aplicativo GOV. BR

  1. Baixe o app GOV. BR na loja do seu celular:
    • Android - Play Store
    • iPhone - Apple Store

  2. Acesse o site do gov.br em um computador ou outro dispositivo

  3. Digite seu CPF e clique em Esqueci minha senha

  4. Na opção Reconhecimento facial, clique em Gerar QR Code

  5. No aplicativo GOV. BR, selecione a opção Ler QR Code

  6. Siga as instruções no app, incluindo a verificação facial

  7. Por fim, cadastre a senha

⚠️ Importante: O sistema do GOV. BR pode apresentar instabilidades. Se necessário, repita o processo.

5. Alterar e-mail cadastrado no GOV. BR

  1. Acesse o site do gov.br

  2. Digite seu CPF e clique em Continuar

  3. Clique em Esqueci minha senha

  4. Nas opções de recuperação, siga clicando em Recuperar de outra forma e depois em Continuar, até aparecer a opção Recuperar senha pelo formulário de atendimento

  5. Clique em Ir para o formulário, preencha as informações, anexe os documentos solicitados e clique em Prosseguir para verificação de vida

  6. Por fim, acompanhe seu e-mail: o retorno do GOV. BR pode levar até 7 dias úteis

⚠️ Importante: Essa opção é recomendada apenas se nenhuma das alternativas anteriores funcionar.

Em casos de dúvidas ou dificuldades nesse processo, entre em contato com a equipe da MaisMei na mensagem que enviamos para você ✅